Commerce & Retail
Qualité, digitalisation des ventes et financement de la création pour le commerce, la distribution et le retail — du point de vente indépendant à l'enseigne multi-magasins.
Ce qui met vos marges sous pression
La concurrence du e-commerce
Les pure players et les marketplaces captent vos clients. Sans présence en ligne ni expérience d'achat fluide, votre chiffre d'affaires s'érode magasin après magasin.
La constance de l'expérience client
Un service inégal, des ruptures de stock ou un parcours d'achat confus font fuir vos clients. La qualité et la maîtrise des processus deviennent un avantage décisif.
Le financement de la croissance
Ouverture, digitalisation, formation des équipes… vos projets sont souvent éligibles à INTELAKA et au CSF que vous ne mobilisez pas.
Des experts qui connaissent votre métier
Nous maîtrisons les exigences du retail, la digitalisation des ventes et les dispositifs de financement. Nous déployons ISO 9001, des boutiques e-commerce Odoo et des stratégies de marketing digital jusqu'au résultat — avec le montage des aides INTELAKA et un financement CSF/GIAC jusqu'à −70 %. Résultats contractualisés, 94 % de réussite aux audits.
Ce que nous faisons pour vous
- Certification ISO 9001 qualité
- Boutique e-commerce Odoo clé en main
- Stratégie de marketing digital
- Digitalisation du point de vente
- Montage des aides INTELAKA
- Formation des équipes financée (CSF / GIAC)
Le catalogue adapté à votre métier
Cliquez sur une famille pour dérouler les prestations applicables à votre secteur.
TARGETUP CONSULTING
C2 — Certifications ISO3
Certification ISO 30401 — Système de management des connaissances
Le savoir-faire qui part avec vos experts est une perte sèche. Nous déployons votre système de management des connaissances ISO 30401:2018 : gap analysis, cartographie du capital de connaissances, dispositifs de capture, partage et pérennisation, audit à blanc puis certification. Équipe de consultants seniors, experts knowledge management. Devis sous 48 h.
DécouvrirCertification ISO 41001 — Management des services généraux (Facility Management)
Gérer vos bâtiments et services généraux sans méthode coûte cher. Nous déployons votre certification ISO 41001:2018 : gap analysis, structuration du Facility Management (espaces, maintenance, prestataires, niveaux de service), pilotage des coûts d'exploitation, audit à blanc puis certification. Équipe de consultants seniors, experts FM. Devis sous 48 h.
DécouvrirISO 56001/56002 — Système de management de l'innovation
Innover sans méthode gaspille du budget et des idées. Nous structurons votre système de management de l'innovation selon ISO 56002:2019 (lignes directrices) et la nouvelle ISO 56001:2024 (certifiable) : diagnostic, veille, idéation, gestion du portefeuille de projets et valorisation, jusqu'à l'audit. Pour PME ambitieuses et grands groupes. Équipe de consultants seniors. Devis sous 48 h.
DécouvrirC4 — Études & Expertises Techniques33
Assessment & évaluation des compétences
Promouvoir ou recruter sans évaluation objective fait courir un risque coûteux et difficilement réversible. Nos assessments mesurent compétences, potentiel et soft skills via mises en situation et outils validés. Valeur : décisions RH sécurisées et objectivées, sur des critères mesurables. Devis sous 48 h.
DécouvrirAudit & contrôle interne
Des contrôles internes défaillants exposent l'entreprise à la fraude, aux erreurs et aux non-conformités. Notre audit évalue la fiabilité de vos dispositifs selon le référentiel COSO, identifie les failles et renforce votre environnement de contrôle. Valeur : maîtrise du risque de fraude et dispositif de contrôle fiabilisé. Devis sous 48 h.
DécouvrirAudit organisationnel & performance
Une organisation peu performante érode silencieusement vos marges, souvent sans signal visible avant la crise. Notre audit organisationnel et performance diagnostique structures, processus et indicateurs, identifie surcoûts et goulots, puis livre un plan d'optimisation chiffré et priorisé. Valeur : gains de productivité documentés et trajectoire d'amélioration. Devis sous 48 h.
DécouvrirAudit social & climat interne
Un climat social dégradé mine silencieusement la productivité et la rétention des talents. Notre audit social mesure l'engagement, le climat interne et les risques psychosociaux, puis livre un plan d'amélioration priorisé. Valeur : diagnostic objectivé et leviers d'action pour restaurer la performance sociale. Devis sous 48 h.
DécouvrirBenchmark concurrentiel
Se positionner sans repère face à la concurrence fait perdre silencieusement des parts de marché. Notre benchmark concurrentiel cartographie vos rivaux, compare offres, prix, performances et bonnes pratiques, et révèle vos écarts et leviers de différenciation. Valeur : positionnement objectivé et axes d'action prioritaires. Devis sous 48 h.
DécouvrirBusiness plan & modélisation financière
Convaincre investisseurs et banques exige un business plan crédible, chiffré et défendable. Nous construisons votre modélisation financière complète : prévisionnel 3 à 5 ans, compte de résultat, plan de trésorerie et scénarios de sensibilité. Valeur : dossier bancable, hypothèses étayées et accès facilité aux financements. Devis sous 48 h.
DécouvrirCartographie & optimisation des processus (BPM)
Des processus non maîtrisés génèrent coûts cachés, erreurs et insatisfaction client. Nous cartographions vos processus (BPM), mesurons leur efficience et les réoptimisons pour réduire délais, erreurs et gaspillages selon une méthode Lean Six Sigma. Valeur : processus optimisés et gains de productivité mesurables. Devis sous 48 h.
DécouvrirCartographie des risques
Piloter sans vision consolidée de ses risques, c'est naviguer sans radar. Notre cartographie des risques identifie, cote et hiérarchise vos expositions (opérationnelles, financières, conformité) selon ISO 31000, et définit les plans de maîtrise. Valeur : pilotage des risques objectivé et dispositif de maîtrise priorisé. Devis sous 48 h.
DécouvrirVoir les 25 autres prestations de C4 — Études & Expertises Techniques
C7 — Transformation Digitale33
Automatisation & RPA
Les tâches manuelles et répétitives coûtent cher, génèrent des erreurs et mobilisent vos équipes au détriment de la valeur ajoutée. Notre équipe de consultants seniors automatise vos processus — RPA, intégrations, agents IA et workflows — avec une démarche Lean Six Sigma et des automatisations robustes et sécurisées. Jusqu'à −65 % de tâches manuelles. Devis sous 48 h.
DécouvrirBI & tableaux de bord (Power BI)
Sans visibilité consolidée, vos décisions reposent sur l'intuition plutôt que sur la donnée. Notre équipe de consultants seniors conçoit vos tableaux de bord Power BI — KPI temps réel, modèles de données et reporting automatisé — connectés à Odoo et à vos sources métier, avec une gouvernance des données conforme à la loi 09-08. Dashboards actionnables. Devis sous 48 h.
DécouvrirCRM (Salesforce / HubSpot)
Un CRM mal paramétré freine vos commerciaux au lieu de les accélérer, et expose vos données prospects. Notre équipe de consultants seniors déploie et optimise Salesforce ou HubSpot — pipelines, automatisations, scoring et reporting — aligné sur votre processus de vente réel et conforme à la loi 09-08. Déploiement maîtrisé. Devis sous 48 h.
DécouvrirChatbots & agents IA
Un support client saturé et des tâches répétitives mobilisent vos équipes au détriment de la valeur ajoutée. Notre équipe de consultants seniors conçoit vos chatbots et agents IA — service client, support interne, qualification de leads — connectés à vos données et disponibles 24/7, avec une gestion conforme à la loi 09-08. Agents fiables, sécurisés. Devis sous 48 h.
DécouvrirCloud & infrastructure
Une infrastructure vieillissante ou mal dimensionnée pèse sur vos coûts, vos performances et votre sécurité. Notre équipe de consultants seniors conçoit et migre votre infrastructure cloud — hébergement, sauvegardes, haute disponibilité et sécurisation — pour un SI fiable, évolutif et conforme aux exigences de localisation des données (loi 09-08). Devis sous 48 h.
DécouvrirConduite du changement digital
Le meilleur outil échoue si vos équipes ne l'adoptent pas — et la résistance au changement fait échouer la majorité des projets digitaux. Notre équipe de consultants seniors pilote votre conduite du changement — communication, formation, accompagnement des équipes et ancrage des nouveaux usages — pour sécuriser le ROI de vos transformations. Méthode éprouvée. Devis sous 48 h.
DécouvrirCybersécurité & conformité des données (RGPD / loi 09-08)
Une cyberattaque ou un manquement à la loi 09-08 / au RGPD peut coûter votre activité, votre réputation et vous exposer à des sanctions de la CNDP. Notre équipe de consultants seniors sécurise votre entreprise de bout en bout — audit, pentest, supervision SOC/SIEM, mise en conformité et DPO externalisé — avec un plan d'action priorisé et opérationnel. Référentiels ISO 27001 / 27701 / NIST. Devis sous 48 h.
DécouvrirCybersécurité — audit & pentest
Une faille non détectée peut coûter votre activité et votre réputation en quelques heures et vous exposer à des sanctions de la CNDP. Notre équipe de consultants seniors réalise vos audits de sécurité et tests d'intrusion — cartographie des vulnérabilités, pentest, plan de remédiation priorisé — selon les référentiels ISO 27001 et NIST. Recommandations actionnables. Devis sous 48 h.
DécouvrirVoir les 25 autres prestations de C7 — Transformation Digitale
TARGETUP BUSINESS CENTER
P1 — Export & Tourisme28
Accompagnement certification export
Sans les bonnes certifications, vos produits restent bloqués aux frontières. Nous pilotons la certification de vos produits pour l'export : exigences réglementaires et normatives du pays cible, organismes accrédités, tests et constitution des dossiers de conformité. Résultat : des produits conformes, l'accès aux marchés visés et la levée des barrières non tarifaires. Devis sous 48 h.
DécouvrirAssurance-crédit export (SMAEX)
Exporter, c'est prendre le risque de ne pas être payé. Nous mettons en place votre assurance-crédit export auprès de la SMAEX pour couvrir vos risques commerciaux et politiques, et exporter en toute sérénité. Résultat : des créances export assurées, un risque d'impayé transféré et un accès facilité au financement bancaire. Devis sous 48 h.
DécouvrirClassement & qualité hôtelière
Un classement hôtelier inadapté pénalise votre image et vos tarifs. Nous préparons votre dossier de classement et structurons vos standards de qualité de service pour obtenir le bon nombre d'étoiles auprès des autorités du tourisme. Résultat : un classement conforme à votre positionnement et un pouvoir de tarification renforcé, avec l'appui des dispositifs SMIT. Devis sous 48 h.
DécouvrirContrats internationaux & Incoterms
Un contrat international mal rédigé expose à des litiges coûteux et à des impayés. Nous sécurisons vos contrats export : choix des Incoterms, clauses de paiement, droit applicable et répartition des risques. Résultat : des transactions sécurisées juridiquement et un risque d'impayé couvert via la SMAEX. Devis sous 48 h.
DécouvrirDiagnostic export
Avant d'exporter, encore faut-il savoir si votre offre est prête. Nous réalisons un diagnostic complet de votre potentiel export : capacité de production, compétitivité prix, conformité réglementaire et marchés accessibles. Résultat : une feuille de route export priorisant les marchés gagnants et les dispositifs Maroc Export et Damane Export à activer. Devis sous 48 h.
DécouvrirDouane & origine préférentielle
Mal maîtriser l'origine de vos produits, c'est renoncer à des droits de douane réduits. Nous optimisons votre classement tarifaire, vos certificats d'origine et l'usage des accords de libre-échange du Maroc pour réduire vos coûts à l'import comme à l'export. Résultat : des droits de douane minimisés légalement et un avantage prix sur vos marchés cibles. Devis sous 48 h.
DécouvrirE-commerce export & marketplaces
Vendre à l'international en ligne ne s'improvise pas. Nous déployons votre stratégie e-commerce export : référencement sur les marketplaces internationales, logistique transfrontalière, paiements et conformité par pays. Résultat : un canal de vente export digital opérationnel et des aides Maroc Export mobilisées pour financer le déploiement. Devis sous 48 h.
DécouvrirFinancement export (Damane Export)
Le manque de trésorerie freine plus d'un projet export. Nous montons votre dossier de financement export et mobilisons la garantie Damane Export pour sécuriser vos crédits de préfinancement et la mobilisation de vos créances. Résultat : une trésorerie export renforcée et un accès facilité au crédit bancaire grâce à la garantie. Devis sous 48 h.
DécouvrirP2 — Financement Entrepreneuriat27
Accompagnement Business Plan
Sans business plan solide, le porteur de projet peine à convaincre banques et investisseurs de la viabilité de son projet. Nous rédigeons un business plan complet — marché, modèle économique, prévisionnel financier — crédible auprès des financeurs. Résultat : un document bancable qui débloque crédit, garantie ou subvention. Devis sous 48 h.
DécouvrirAccompagnement Post-Création
La première année décide de la survie de l'entreprise, et c'est là que le créateur se retrouve le plus seul. Nous assurons le suivi opérationnel — pilotage, obligations fiscales et sociales, ajustement du business model — jusqu'à la stabilisation. Résultat : une jeune entreprise consolidée qui passe le cap critique. Devis sous 48 h.
DécouvrirBusiness Angels & Love Money
Lever auprès de business angels ou en love money exige un dossier d'investisseur crédible que peu de porteurs savent construire. Nous structurons la documentation, la valorisation et le pacte, puis préparons la mise en relation avec les réseaux d'investisseurs. Résultat : une levée en fonds propres sécurisée. Devis sous 48 h.
DécouvrirCoaching Entrepreneurial
Beaucoup de créateurs ont l'idée et l'énergie, mais manquent du recul et de la méthode pour transformer leur projet en entreprise viable. Nous proposons un coaching individuel — posture, priorités, décisions stratégiques — aligné sur les jalons de votre projet. Résultat : un porteur outillé et un projet qui avance. Devis sous 48 h.
DécouvrirConcours & Appels à Projets
Les concours et appels à projets offrent dotations et visibilité, mais un dossier mal calibré est éliminé dès la présélection. Nous repérons les appels pertinents, rédigeons la candidature et préparons le pitch de soutenance devant le jury. Résultat : une dotation remportée et une visibilité accrue. Devis sous 48 h.
DécouvrirCrowdfunding (Equity / Don)
Le crowdfunding en equity ou en don peut financer une TPE, mais une campagne sans préparation s'essouffle faute d'audience et de cadre légal. Nous concevons la campagne, le plan de communication et le montage juridique conforme à la réglementation marocaine du financement collaboratif. Résultat : une collecte réussie et conforme. Devis sous 48 h.
DécouvrirCréation & Formalisation d'Entreprise
Créer une SARL ou une SA implique un parcours de formalités juridiques qui décourage beaucoup de porteurs de projet. Nous rédigeons les statuts et pilotons l'ensemble des démarches — OMPIC, registre du commerce, taxe professionnelle, CNSS — jusqu'à l'immatriculation. Résultat : une entreprise constituée dans les règles et prête à financer. Devis sous 48 h.
DécouvrirDomiciliation & Formalités Juridiques
Démarrer une activité impose une adresse de domiciliation conforme et un parcours de formalités juridiques souvent chronophage pour le créateur. Nous fournissons la domiciliation, rédigeons les statuts et pilotons l'ensemble des démarches OMPIC, RC, taxe professionnelle et CNSS. Résultat : une entreprise domiciliée et immatriculée sans délai. Devis sous 48 h.
DécouvrirVoir les 19 autres prestations de P2 — Financement Entrepreneuriat
TARGETUP UNIVERSITY
U5 — E-Learning & Digital Learning19
Académie d'Entreprise Digitale
Structurer et pérenniser le savoir-faire interne tout en formant à l'échelle passe par une académie digitale. Nous bâtissons votre campus en ligne : parcours par métier, onboarding, contenus SCORM, certifications internes proctorées et reporting sur LMS, avec classes virtuelles. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirBlended Learning & Classe Virtuelle
Maximiser l'engagement et l'ancrage des acquis tout en formant à distance suppose d'allier présentiel et digital. Notre dispositif Blended Learning combine ateliers, classes virtuelles en direct et modules e-learning autonomes (LMS, SCORM), avec suivi individualisé. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirCatalogue E-Learning (LMS)
Former à distance, à l'échelle et à moindre coût exige une plateforme robuste. Notre catalogue E-Learning sur LMS regroupe des parcours certifiants 100 % en ligne : contenus SCORM, vidéos, quiz et cas pratiques, complétés par des classes virtuelles et des certifications proctorées. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirCatalogue E-Learning Métiers (LMS Premium)
Accéder à une bibliothèque premium de formations métiers prêtes à déployer permet de former toute l'entreprise à l'échelle et à moindre coût. Notre catalogue e-learning métiers premium couvre management, vente, finance, digital et soft skills, en accès illimité sur LMS (contenus SCORM, classes virtuelles, certifications proctorées). Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirCertifications en Ligne Proctorées
Certifier les compétences à distance, en toute sécurité et avec une valeur reconnue, est essentiel pour former à l'échelle. Nos certifications en ligne proctorées associent surveillance à distance, contrôle d'identité et évaluations sécurisées sur LMS. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirClasse Virtuelle en Direct (Live)
Animer des sessions à distance aussi vivantes qu'en présentiel permet de former à l'échelle et à moindre coût. Nos classes virtuelles en direct réunissent formateur et apprenants en visio interactive : partage d'écran, ateliers, sondages et échanges en temps réel sur LMS, avec replays. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirCréation de Contenus Pédagogiques (SCORM)
Transformer le savoir-faire métier en modules e-learning réutilisables permet de former à l'échelle et à moindre coût. Nos experts conçoivent vos contenus au format SCORM : scénarisation, motion design, voix-off, quiz et évaluations, intégrables à toute plateforme LMS. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirE-Learning Bureautique & Office
Rendre les équipes plus productives sur Excel, Word, PowerPoint et Outlook sans bloquer leur agenda passe par le digital. Nos formations e-learning bureautique allient tutoriels vidéo, exercices pratiques, contenus SCORM et évaluations sur LMS, avec classes virtuelles et certifications. Devis & inscription sous 48 h.
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Parlons de votre projet commerce & retail
Échangez avec un consultant qui connaît déjà le retail, le e-commerce et vos dispositifs de financement.
Parler à un expert du secteurCe que les dirigeants du secteur Commerce & Retail nous demandent
Comment améliorer la qualité de mon service client dans le retail ?+
Quels sont les avantages de la digitalisation pour mon commerce ?+
Comment puis-je financer la digitalisation de mon point de vente ?+
Pourquoi est-il important d'avoir une stratégie de marketing digital ?+
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Commerce & Retail : les points de contrôle
Registre du Commerce : les erreurs frequentes lors de l'inscription
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La sélection couvre l'optimisation des opérations et de la logistique dans le secteur du commerce et retail, avec un accent sur les méthodes Lean et Six Sigma pour améliorer l'efficacité, réduire les gaspillages et renforcer les compétences en vente et négociation.
Lean Logistique & Supply Chain
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Une partie du coût est prise en charge
Selon votre statut et votre projet, les dispositifs d'appui couvrent une part du conseil et de la formation. L'éligibilité se vérifie dossier par dossier.
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