Tourisme & Hôtellerie
Qualité de service, classement hôtelier, formation financée et programmes Go Siyaha pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme — de la maison d'hôtes au groupe hôtelier.
Ce qui met vos marges sous pression
La pression sur la qualité de service
Un avis négatif sur les plateformes de réservation peut faire chuter votre taux d'occupation. La constance du service et la satisfaction client sont devenues vitales.
Le classement & les standards hôteliers
Le classement officiel et les exigences des tour-opérateurs imposent des normes précises d'accueil, d'hygiène et de service. Sans elles, vous perdez en visibilité et en tarification.
Des projets non financés
Rénovation, montée en gamme, formation des équipes… vos investissements sont souvent éligibles à Go Siyaha, Moukawala Siyahia et au CSF que vous ne mobilisez pas.
Des experts qui connaissent votre métier
Nous maîtrisons les exigences du Ministère du Tourisme, du classement hôtelier et des tour-opérateurs. Nous déployons ISO 9001 et les standards de service jusqu'à la certification — avec le montage des programmes Go Siyaha, Moukawala Siyahia et un financement CSF/GIAC jusqu'à −70 %. Résultats contractualisés, 94 % de réussite aux audits.
Ce que nous faisons pour vous
- Certification ISO 9001 qualité de service
- Préparation au classement hôtelier
- Standards d'accueil & d'hygiène
- Montage de dossiers Go Siyaha
- Programme Moukawala Siyahia
- Formation des équipes financée (CSF / GIAC)
Le catalogue adapté à votre métier
Cliquez sur une famille pour dérouler les prestations applicables à votre secteur.
TARGETUP CONSULTING
C7 — Transformation Digitale33
Automatisation & RPA
Les tâches manuelles et répétitives coûtent cher, génèrent des erreurs et mobilisent vos équipes au détriment de la valeur ajoutée. Notre équipe de consultants seniors automatise vos processus — RPA, intégrations, agents IA et workflows — avec une démarche Lean Six Sigma et des automatisations robustes et sécurisées. Jusqu'à −65 % de tâches manuelles. Devis sous 48 h.
DécouvrirBI & tableaux de bord (Power BI)
Sans visibilité consolidée, vos décisions reposent sur l'intuition plutôt que sur la donnée. Notre équipe de consultants seniors conçoit vos tableaux de bord Power BI — KPI temps réel, modèles de données et reporting automatisé — connectés à Odoo et à vos sources métier, avec une gouvernance des données conforme à la loi 09-08. Dashboards actionnables. Devis sous 48 h.
DécouvrirCRM (Salesforce / HubSpot)
Un CRM mal paramétré freine vos commerciaux au lieu de les accélérer, et expose vos données prospects. Notre équipe de consultants seniors déploie et optimise Salesforce ou HubSpot — pipelines, automatisations, scoring et reporting — aligné sur votre processus de vente réel et conforme à la loi 09-08. Déploiement maîtrisé. Devis sous 48 h.
DécouvrirChatbots & agents IA
Un support client saturé et des tâches répétitives mobilisent vos équipes au détriment de la valeur ajoutée. Notre équipe de consultants seniors conçoit vos chatbots et agents IA — service client, support interne, qualification de leads — connectés à vos données et disponibles 24/7, avec une gestion conforme à la loi 09-08. Agents fiables, sécurisés. Devis sous 48 h.
DécouvrirCloud & infrastructure
Une infrastructure vieillissante ou mal dimensionnée pèse sur vos coûts, vos performances et votre sécurité. Notre équipe de consultants seniors conçoit et migre votre infrastructure cloud — hébergement, sauvegardes, haute disponibilité et sécurisation — pour un SI fiable, évolutif et conforme aux exigences de localisation des données (loi 09-08). Devis sous 48 h.
DécouvrirConduite du changement digital
Le meilleur outil échoue si vos équipes ne l'adoptent pas — et la résistance au changement fait échouer la majorité des projets digitaux. Notre équipe de consultants seniors pilote votre conduite du changement — communication, formation, accompagnement des équipes et ancrage des nouveaux usages — pour sécuriser le ROI de vos transformations. Méthode éprouvée. Devis sous 48 h.
DécouvrirCybersécurité & conformité des données (RGPD / loi 09-08)
Une cyberattaque ou un manquement à la loi 09-08 / au RGPD peut coûter votre activité, votre réputation et vous exposer à des sanctions de la CNDP. Notre équipe de consultants seniors sécurise votre entreprise de bout en bout — audit, pentest, supervision SOC/SIEM, mise en conformité et DPO externalisé — avec un plan d'action priorisé et opérationnel. Référentiels ISO 27001 / 27701 / NIST. Devis sous 48 h.
DécouvrirCybersécurité — audit & pentest
Une faille non détectée peut coûter votre activité et votre réputation en quelques heures et vous exposer à des sanctions de la CNDP. Notre équipe de consultants seniors réalise vos audits de sécurité et tests d'intrusion — cartographie des vulnérabilités, pentest, plan de remédiation priorisé — selon les référentiels ISO 27001 et NIST. Recommandations actionnables. Devis sous 48 h.
DécouvrirVoir les 25 autres prestations de C7 — Transformation Digitale
C8 — Soutien Investissement33
Accompagnement & Négociation Bancaire
Face à votre banquier, un dossier mal défendu se solde par un taux élevé, des garanties excessives ou un refus. Notre équipe de consultants seniors prépare votre dossier de crédit, vous accompagne en rendez-vous et pilote l'adossement aux garanties (Tamwilcom) jusqu'à l'accord aux meilleures conditions. Notre triple expertise Conseil + Financement pèse dans la négociation. Devis sous 48 h.
DécouvrirAccompagnement au Financement Export
Aborder l'export sans structuration financière, c'est cumuler les risques de change, de douane et d'impayés. Notre équipe de consultants seniors structure votre stratégie d'accès aux marchés, votre dossier de financement export et le montage des aides à l'international jusqu'aux premières expéditions. Vous sécurisez vos marchés et ne payez que le net après aides mobilisées. Devis sous 48 h.
DécouvrirAccès aux Financements Publics & Dispositifs d'Aide
Les financements publics existent au Maroc, mais leurs guichets sont dispersés et leurs dossiers exigeants. Notre équipe de consultants seniors cartographie les dispositifs éligibles (Charte 2023, Tamwilcom, programmes sectoriels, bailleurs), monte le dossier et pilote la procédure jusqu'au versement effectif. Vous cumulez les sources d'aide et ne payez que le net après subvention. Devis sous 48 h.
DécouvrirAgrément Zones Franches & Casablanca Finance City
Le statut Zone d'Accélération Industrielle ou CFC ouvre de fortes exonérations fiscales, mais l'agrément se mérite sur dossier. Notre équipe de consultants seniors structure votre demande d'agrément et le montage des avantages jusqu'à l'obtention du statut et de ses bénéfices. L'éligibilité est sécurisée à chaque critère. Devis sous 48 h.
DécouvrirBusiness Plan Bancable
Un business plan non bancable, c'est un crédit refusé par le comité de la banque. Notre équipe de consultants seniors structure votre prévisionnel financier, votre dossier de financement et le montage des aides (Charte 2023, Tamwilcom, bailleurs) jusqu'à l'accord. Vous présentez un dossier défendable et finançable, et ne payez que le net après subvention. Devis sous 48 h.
DécouvrirBusiness Plan Bancable & Étude de Faisabilité
Un business plan non bancable, c'est une étude de faisabilité rejetée par le comité de crédit et une prime d'investissement manquée. Notre équipe de consultants seniors structure votre étude de faisabilité technico-économique et votre business plan aux standards des banques et bailleurs (Charte 2023, Tamwilcom, CRI). Vous obtenez un dossier finançable, défendable et éligible aux primes — et vous ne payez que le net après subvention. Devis sous 48 h.
DécouvrirConvention d'Investissement avec l'État (AMDIE)
Une convention d'investissement avec l'État se négocie sur des critères précis d'emplois, de capital et de territoire. Notre équipe de consultants seniors structure votre dossier AMDIE et le montage des aides jusqu'à la signature de la convention. La négociation est pilotée de bout en bout pour maximiser vos avantages. Devis sous 48 h.
DécouvrirCrowdfunding & Financement Alternatif
Le financement participatif séduit, mais une campagne mal préparée échoue publiquement. Notre équipe de consultants seniors structure votre dossier, votre pitch et le montage des financements alternatifs (crowdfunding, dette privée, business angels) jusqu'à la collecte des fonds. Les sources sont combinées pour sécuriser le tour. Devis sous 48 h.
DécouvrirVoir les 25 autres prestations de C8 — Soutien Investissement
TARGETUP BUSINESS CENTER
P1 — Export & Tourisme28
Accompagnement certification export
Sans les bonnes certifications, vos produits restent bloqués aux frontières. Nous pilotons la certification de vos produits pour l'export : exigences réglementaires et normatives du pays cible, organismes accrédités, tests et constitution des dossiers de conformité. Résultat : des produits conformes, l'accès aux marchés visés et la levée des barrières non tarifaires. Devis sous 48 h.
DécouvrirAssurance-crédit export (SMAEX)
Exporter, c'est prendre le risque de ne pas être payé. Nous mettons en place votre assurance-crédit export auprès de la SMAEX pour couvrir vos risques commerciaux et politiques, et exporter en toute sérénité. Résultat : des créances export assurées, un risque d'impayé transféré et un accès facilité au financement bancaire. Devis sous 48 h.
DécouvrirClassement & qualité hôtelière
Un classement hôtelier inadapté pénalise votre image et vos tarifs. Nous préparons votre dossier de classement et structurons vos standards de qualité de service pour obtenir le bon nombre d'étoiles auprès des autorités du tourisme. Résultat : un classement conforme à votre positionnement et un pouvoir de tarification renforcé, avec l'appui des dispositifs SMIT. Devis sous 48 h.
DécouvrirContrats internationaux & Incoterms
Un contrat international mal rédigé expose à des litiges coûteux et à des impayés. Nous sécurisons vos contrats export : choix des Incoterms, clauses de paiement, droit applicable et répartition des risques. Résultat : des transactions sécurisées juridiquement et un risque d'impayé couvert via la SMAEX. Devis sous 48 h.
DécouvrirDiagnostic export
Avant d'exporter, encore faut-il savoir si votre offre est prête. Nous réalisons un diagnostic complet de votre potentiel export : capacité de production, compétitivité prix, conformité réglementaire et marchés accessibles. Résultat : une feuille de route export priorisant les marchés gagnants et les dispositifs Maroc Export et Damane Export à activer. Devis sous 48 h.
DécouvrirDouane & origine préférentielle
Mal maîtriser l'origine de vos produits, c'est renoncer à des droits de douane réduits. Nous optimisons votre classement tarifaire, vos certificats d'origine et l'usage des accords de libre-échange du Maroc pour réduire vos coûts à l'import comme à l'export. Résultat : des droits de douane minimisés légalement et un avantage prix sur vos marchés cibles. Devis sous 48 h.
DécouvrirE-commerce export & marketplaces
Vendre à l'international en ligne ne s'improvise pas. Nous déployons votre stratégie e-commerce export : référencement sur les marketplaces internationales, logistique transfrontalière, paiements et conformité par pays. Résultat : un canal de vente export digital opérationnel et des aides Maroc Export mobilisées pour financer le déploiement. Devis sous 48 h.
DécouvrirFinancement export (Damane Export)
Le manque de trésorerie freine plus d'un projet export. Nous montons votre dossier de financement export et mobilisons la garantie Damane Export pour sécuriser vos crédits de préfinancement et la mobilisation de vos créances. Résultat : une trésorerie export renforcée et un accès facilité au crédit bancaire grâce à la garantie. Devis sous 48 h.
DécouvrirP2 — Financement Entrepreneuriat27
Accompagnement Business Plan
Sans business plan solide, le porteur de projet peine à convaincre banques et investisseurs de la viabilité de son projet. Nous rédigeons un business plan complet — marché, modèle économique, prévisionnel financier — crédible auprès des financeurs. Résultat : un document bancable qui débloque crédit, garantie ou subvention. Devis sous 48 h.
DécouvrirAccompagnement Post-Création
La première année décide de la survie de l'entreprise, et c'est là que le créateur se retrouve le plus seul. Nous assurons le suivi opérationnel — pilotage, obligations fiscales et sociales, ajustement du business model — jusqu'à la stabilisation. Résultat : une jeune entreprise consolidée qui passe le cap critique. Devis sous 48 h.
DécouvrirBusiness Angels & Love Money
Lever auprès de business angels ou en love money exige un dossier d'investisseur crédible que peu de porteurs savent construire. Nous structurons la documentation, la valorisation et le pacte, puis préparons la mise en relation avec les réseaux d'investisseurs. Résultat : une levée en fonds propres sécurisée. Devis sous 48 h.
DécouvrirCoaching Entrepreneurial
Beaucoup de créateurs ont l'idée et l'énergie, mais manquent du recul et de la méthode pour transformer leur projet en entreprise viable. Nous proposons un coaching individuel — posture, priorités, décisions stratégiques — aligné sur les jalons de votre projet. Résultat : un porteur outillé et un projet qui avance. Devis sous 48 h.
DécouvrirConcours & Appels à Projets
Les concours et appels à projets offrent dotations et visibilité, mais un dossier mal calibré est éliminé dès la présélection. Nous repérons les appels pertinents, rédigeons la candidature et préparons le pitch de soutenance devant le jury. Résultat : une dotation remportée et une visibilité accrue. Devis sous 48 h.
DécouvrirCrowdfunding (Equity / Don)
Le crowdfunding en equity ou en don peut financer une TPE, mais une campagne sans préparation s'essouffle faute d'audience et de cadre légal. Nous concevons la campagne, le plan de communication et le montage juridique conforme à la réglementation marocaine du financement collaboratif. Résultat : une collecte réussie et conforme. Devis sous 48 h.
DécouvrirCréation & Formalisation d'Entreprise
Créer une SARL ou une SA implique un parcours de formalités juridiques qui décourage beaucoup de porteurs de projet. Nous rédigeons les statuts et pilotons l'ensemble des démarches — OMPIC, registre du commerce, taxe professionnelle, CNSS — jusqu'à l'immatriculation. Résultat : une entreprise constituée dans les règles et prête à financer. Devis sous 48 h.
DécouvrirDomiciliation & Formalités Juridiques
Démarrer une activité impose une adresse de domiciliation conforme et un parcours de formalités juridiques souvent chronophage pour le créateur. Nous fournissons la domiciliation, rédigeons les statuts et pilotons l'ensemble des démarches OMPIC, RC, taxe professionnelle et CNSS. Résultat : une entreprise domiciliée et immatriculée sans délai. Devis sous 48 h.
DécouvrirVoir les 19 autres prestations de P2 — Financement Entrepreneuriat
P6 — Formation Subventionnée CSF31
Académie d'entreprise (Corporate University)
Structurer la montée en compétences en interne sans académie dédiée disperse les efforts et le budget formation. Nous concevons votre académie d'entreprise, montons les dossiers CSF et pilotons le suivi avec l'OFPPT, de A à Z. Effet : prise en charge optimisée et ROI formation durable, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis sous 48 h.
DécouvrirAudit du dispositif de formation
Un dispositif de formation jamais audité accumule coûts cachés, redondances et compétences clés mal couvertes. Nous auditons votre dispositif, restructurons le plan de formation et montons le dossier CSF avec suivi auprès de l'OFPPT. Effet : un dispositif optimisé, un taux de prise en charge maximisé et un meilleur ROI formation, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis sous 48 h.
DécouvrirBilan de compétences
Sans visibilité sur les compétences réelles de vos collaborateurs, vos décisions RH et de mobilité avancent à l'aveugle. Nous réalisons les bilans de compétences, montons le dossier CSF et assurons le suivi avec l'OFPPT, de A à Z. Effet : des parcours ciblés, une prise en charge optimisée et un meilleur ROI formation, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis sous 48 h.
DécouvrirCatalogue de formations métiers
Vos équipes ont besoin de compétences métier précises, mais le coût freine le passage à l'action. Nous mettons à disposition un catalogue de formations métiers, montons le dossier CSF et assurons le suivi auprès de l'OFPPT, de A à Z. Effet : une montée en compétences rapide, une prise en charge optimisée et un ROI formation tangible, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis sous 48 h.
DécouvrirCertification des formateurs
Des formateurs internes non certifiés limitent la qualité et la reconnaissance de vos formations. Nous certifions vos formateurs, montons le dossier CSF et pilotons le suivi auprès de l'OFPPT, de A à Z. Effet : un dispositif crédible et finançable, une prise en charge optimisée et un meilleur ROI formation, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis sous 48 h.
DécouvrirCertifications TOSA / PIX
Sans certification reconnue, les compétences numériques de vos équipes restent invisibles et non validées. Nous préparons et certifions vos collaborateurs TOSA / PIX, montons le dossier CSF et suivons le dossier auprès de l'OFPPT, de A à Z. Effet : des compétences attestées, une prise en charge optimisée et un ROI formation visible, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis sous 48 h.
DécouvrirConvention OFPPT
Sans convention OFPPT correctement établie, aucun remboursement de vos formations n'est possible. Nous rédigeons et déposons votre convention OFPPT, montons le dossier CSF et suivons le dossier, de A à Z. Effet : un cadre conforme, une prise en charge sécurisée et un ROI formation préservé, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis sous 48 h.
DécouvrirCoordination OFPPT & remboursement
Sans coordination avec l'OFPPT, vos formations financées risquent retards et remboursements bloqués. Nous assurons la coordination OFPPT, montons le dossier CSF et pilotons le suivi du dossier, de A à Z. Effet : une prise en charge sécurisée, des délais maîtrisés et un ROI formation préservé, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis sous 48 h.
DécouvrirVoir les 23 autres prestations de P6 — Formation Subventionnée CSF
TARGETUP UNIVERSITY
U4 — Contrats Spéciaux CSF6
Audit & Optimisation du Budget Formation
De nombreuses entreprises laissent une part de leur Taxe de Formation Professionnelle inexploitée. TARGETUP UNIVERSITY audite votre budget formation et identifie les financements CSF/OFPPT mobilisables. Vous récupérez le potentiel de prise en charge et optimisez chaque dirham investi. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirCSF — Contrats Spéciaux de Formation
Financer la montée en compétence de vos collaborateurs reste un défi budgétaire majeur. TARGETUP UNIVERSITY monte vos Contrats Spéciaux de Formation (CSF) auprès de l'OFPPT : éligibilité, plan de formation et dossier de remboursement. Vous bénéficiez de la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (CSF / TFP) — montant établi au diagnostic. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirContrats de Formation-Insertion (Idmaj / Tahfiz)
Recruter et former de jeunes profils tout en bénéficiant d'aides publiques est un levier RH décisif. TARGETUP UNIVERSITY structure vos contrats de formation-insertion (Idmaj, Tahfiz) et les actions de formation associées. Vous intégrez de nouveaux talents avec une prise en charge optimisée des coûts. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirFormations Sectorielles Subventionnées
Chaque secteur dispose de dispositifs de formation encore largement sous-mobilisés. TARGETUP UNIVERSITY identifie les formations éligibles à votre branche et les articule avec les financements CSF / OFPPT et fonds sectoriels. Vous formez vos équipes en réduisant fortement le coût net, via la prise en charge d'une part majeure de votre plan de formation annuel (TFP) — éligibilité et montant établis au diagnostic. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirPlan de Formation & Ingénierie RH (PDC)
Sans plan de formation structuré, votre entreprise passe à côté des financements mobilisables. TARGETUP UNIVERSITY conçoit votre Plan de Développement des Compétences et son ingénierie RH, en cohérence avec les dispositifs CSF/OFPPT. Vous transformez vos besoins en actions éligibles au financement. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirProgramme MOUWAKABA — Accompagnement Formation
Le programme MOUWAKABA accompagne les entreprises dans la structuration et le financement de leurs actions de formation. TARGETUP UNIVERSITY assure l'ingénierie du dispositif, le montage du plan et le suivi auprès de l'OFPPT. Vous sécurisez la prise en charge d'une part significative du budget formation. Devis & inscription sous 48 h.
DécouvrirParlons de votre projet tourisme & hôtellerie
Échangez avec un consultant qui connaît déjà le Ministère du Tourisme, le classement hôtelier et vos programmes de financement.
Parler à un expert du secteurCe que les dirigeants du secteur Tourisme & Hôtellerie nous demandent
Comment améliorer la qualité de service dans mon établissement ?+
Quels sont les avantages du classement hôtelier ?+
Comment financer mes projets de rénovation dans le secteur ?+
Quels sont les enjeux principaux de la pression sur la qualité de service ?+
Comment garantir la réussite aux audits de certification ?+
Tourisme & Hôtellerie : les points de contrôle
Classement officiel des établissements touristiques : critères de l'ONMT
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La sélection couvre les besoins spécifiques du secteur du tourisme et de l'hôtellerie, notamment la qualité hôtelière, le financement touristique, le marketing de destination, le développement touristique, le positionnement touristique, et les programmes spécifiques au secteur comme Moukawala Siyahia. Les formations incluent la gestion et le management dans le tourisme et l'hôtellerie, ainsi que des formations métier spécialisées et sectorielles.
Classement & qualité hôtelière
Voir la prestation →Financement tourisme (SMIT/CDG)
Voir la prestation →Marketing de destination
Voir la prestation →Plan de développement touristique
Voir la prestation →Étude de positionnement touristique
Voir la prestation →Moukawala Siyahia
Voir la prestation →Formations qualifiantes pour ce secteur
Une partie du coût est prise en charge
Selon votre statut et votre projet, les dispositifs d'appui couvrent une part du conseil et de la formation. L'éligibilité se vérifie dossier par dossier.
Voir les dispositifs